Google My Business（现称为 Google Business Profile）允许企业主通过 Google 搜索和 Google 地图联系客户。
维护商业资料可帮助您提高在 Google 上的知名度、通过评论获得信誉并控制您的业务信息。
在本文中，我们将介绍：
- 为什么你应该为你的企业建立 Google 商家资料
- 如何设置您的 Google 商业资料
- 如何优化您的 Google 我的商家资料
- 经常问的问题
首先，让我们介绍一下 Google Business Profile（以前称为 Google My Business）的基础知识。
什么是“Google 我的商家”（现称为“Google Business Profile”）？
Google 商家资料 (GBP) 是一款免费工具，可让您影响您的商家在 Google 搜索、Google 地图和 Google 购物上的显示方式。
使用此工具您可以与客户联系，发布业务更新，列出产品或服务等。
GBP的样子如下：
即使您没有店面，只要您与客户有联系，您仍然可以拥有一个帐户。
例如，如果您是一名水管工，您可能只会上门拜访客户。但您仍然可以拥有 Google 商家资料。
Google 商业资料免费吗？
创建和管理您的 Google 商家资料是 100% 免费的。
而且你不用花一分钱就可以获得很多东西。
“Google 我的商家”有哪些好处？
维护 Google 商家资料有三个主要好处：
- 提高在 Google 上的曝光率
- 通过评论获得信誉
- 与客户分享业务信息
提高 Google 上的曝光率
当您在 Google 上搜索商家时，您可能已经注意到地图和随附的商家列表会显示在搜索结果的顶部。这被称为“本地包”或“地图包”。
它看起来是这样的：
本地包适用于特定位置的查询（或暗示位置的搜索词，如“我附近的餐馆”）。它包括 Google 地图结果和商业信息。
拥有经过良好优化的 Google 商业资料的企业更有可能出现在这些结果中。
近年来，包含“在哪里购买”和“我附近”等短语的移动搜索量增长了 200% 以上。
这些被称为“发现搜索”。用户不是寻找特定品牌，而是更笼统地寻找某个类别。
因此，如果用户在您的企业附近并搜索“餐厅”之类的通用术语，并且您的企业经过了良好的优化，则更有可能作为地理定位结果弹出（我们稍后会介绍更多优化技巧）。
像这样：
通过评论获得信誉
98% 的用户会阅读本地商家的在线评论。
Google 地图上企业名称旁边的星级评分（范围从 1 到 5）是评论的累积。
评论为您的业务提供了宝贵的反馈。您可以回复评论，这有助于与客户建立信任。
但客户并不期望 100% 完美的评价。根据 Google 的说法，正面和负面的评价混合在一起实际上更值得信赖。
回复评论（无论好评还是差评）是与现有和未来的客户建立信任和信誉的好方法。
与客户分享业务信息
您可以通过 Google 商家资料显示您的营业时间、联系信息、服务等。
此外，您还可以向客户通报临时变更。例如，您可以显示节假日营业时间，或将您的业务标记为暂时关闭或全面恢复营业。
如何从头开始设置你的谷歌商业档案
如果您的商家资料已存在，只需申领即可，请跳过这些步骤并转到下一部分。如果不是，您需要从头开始，请按照以下步骤操作：
步骤 1：转到 Google 地图并添加你的商家
首先，导航到Google 地图，然后点击页面左上角的按钮打开菜单。
在菜单上，寻找“添加您的业务”按钮。
第 2 步：创建您的企业帐户
如果您已经拥有企业帐户，只需登录您的帐户并跳过此部分。
如果您没有帐户，请按照以下步骤创建一个新帐户。
点击“创建帐户”按钮，然后从下拉菜单中选择“管理我的业务”。
然后，填写您的信息（例如，您的姓名、首选用户名等），然后单击“下一步”按钮。
之后，您需要使用电话号码验证您的身份。
Google 会要求提供更多详细信息，然后将您发送到他们的条款和条件页面。
点击条款和条件页面上的“同意”按钮开始设置您的个人资料。
步骤3：填写您的公司名称和类别
现在是时候设置您的商家资料了。第一步是选择您的商家名称和类别。
首先，输入您的企业名称。输入过程中，Google 会向您显示其数据库中的现有企业列表。
如果您的企业在列表中，请跳至下一步了解如何认领您的企业。如果不在列表中，请完整输入您的企业名称。
准确写下您的公司名称。（不要试图在公司名称中塞满关键字，因为 Google 可能会暂停您的帐户。您稍后会在公司描述中添加相关关键字。）
接下来，开始输入您的业务类别并从列表中选择一个：
您的业
您可以随时更改您的业务类别或稍后添加更多类别。
步骤 4：添加您的位置
接下来，如果您有实际营业地点，请添加营业地点。虽然这通常是可选步骤，但某些业务类别（例如“餐厅”）要求您添加营业地点。
如果您没有店面，请选择“否”跳过此步骤。
如果您选择“是”，Google 会要求您提供您所在位置的地址。搜索者会在 Google 地图上看到您的地址，因此请确保您输入了准确的地址。
Google 还会使用您的地址为您提供潜在重复列表的列表。
如果其中一个重复列表是您的，请跳至下一步，了解如何认领您的商家。如果不是，请选择“以上均不是”。
步骤 5：选择您的服务区域
根据您是否添加了营业地址，此步骤将有所不同。
如果您添加了公司地址，则此步骤是可选的。Google 会询问您是否提供送货或上门和办公室访问服务。
选择“是”来告诉搜索者哪些区域在您的范围之内。
选择“否”跳至下一步。
如果您没有添加公司地址，则不能跳过此步骤。只需从 Google 的建议中选择一个区域，或开始输入您服务的区域的名称。
步骤 6：添加您的联系信息
接下来，添加您的电话号码和网站网址（如果有）。
搜索者将通过您提供的联系信息找到并联系您，因此请仔细检查其是否正确。
步骤 7：选择接收更新和建议
Google 现在会询问您是否愿意接收有关 GBP 的更新和建议。我们建议您选择“是”，这样您就可以直接从 Google 了解最佳做法。
步骤 8：验证您的列表
您的商家资料只有在您验证后才可供搜索。因此，虽然您可以在初始设置时选择跳过商家验证，但最终您仍需要验证您的商家信息。
有五种方法可以验证您的列表：
- 通过电话。您将收到包含验证码的 Google 自动呼叫或短信。
- 通过电子邮件。您将收到一封包含验证码的电子邮件。
- 通过明信片。您将在您的注册地址收到一张包含验证码的明信片。
- 通过视频录制。录制一段视频，以证明您的位置、您的商业设备以及您确实是该企业的授权经理。
- 通过实时视频通话。通过与支持代表的实时通话，显示与视频录制相同的证明。
您的验证选项会根据您是否添加了营业地点而变化。如果您有实际营业地点，则需要通过明信片验证您的商家。
明信片上有一个五位数的代码，您在登录帐户时输入该代码。
如果您的企业没有实际营业地点，您将需要输入您的个人地址以进行验证。
之后，您可以选择接听电话、短信或“其他选项”之一。
如果适用于您商家的验证选项不适合您，您可以通过帮助中心联系 Google 商家资料团队。
奖励步骤：添加更多信息并选择加入 Google 服务
验证步骤完成后，Google 会根据您选择的业务类别，提示您添加更多有关您的业务的信息并选择加入相关服务。
您可以添加您提供的特定服务、设置您的营业时间、启用消息传递功能等等。
我们建议您尽可能多地填写。毕竟，营业时间和商家照片等信息将帮助您的潜在客户更好地联系到您。
以下是可选步骤，您可以添加更多信息或选择加入其他服务：
您提供的具体服务
选择某些业务类别将允许您指定您提供的服务类型。
例如，营销机构可以添加“电话营销”作为服务或创建“SEO”等定制服务。
营业日期和时间
接下来，您需要添加您公司的营业日期和营业时间。
选择商店每周营业的所有日子。然后，设置您设置为“营业”的每天的开门和关门时间。
通过 Google 发送消息
Google 有一项功能，允许搜索者直接从您的 Google 我的商家列表向您发送消息。我们建议仅在您定期监控 Google 商家帐户时启用此功能。
为此，请切换“添加消息”页面上的“接受消息”选项。
即使您停用通过 Google 发送消息的功能，您的潜在客户仍然可以通过您提供的联系信息与您联系。
业务描述
Google 为您提供 750 个字符来简要描述您的业务。
根据他们的指南，您的业务描述应包括：
- 您的产品或服务
- 您的独特卖点
- 你的历史
- 搜索者可能认为有用的其他内容
撰写完商家描述后，请使用 Grammarly 等拼写和语法检查器进行检查。Google可能会因您的商家名称或资料中的错误而暂停Google 商家资料。
您在业务描述中还应避免的内容包括：
- 攻击性内容
- 链接
- HTML 代码（确保所有内容都是纯文本）
- 销售公告
商业照片
添加您的企业照片，向您的客户展示您的空间是什么样子的、您销售什么产品等等。
您可以根据业务类别添加特定照片。例如，餐厅可以添加菜单和特定菜肴的照片。
在您的个人资料中添加照片可以使您的业务对客户更具吸引力。
它让他们真正了解您的业务是什么样的，甚至可以扩大您的业务范围，而无需投放广告或试图销售任何东西。
我们稍后会介绍有关 GBP 图像的更多提示。
Google 广告
最后，您可以设置Google Ads。但这不是必需的，也不会影响您的企业在免费自然搜索结果中出现的频率。
就现说到这里啦，债见～
